Commercialisé par la brigade de buyer.
Contact : commercial@rousselon.fr
Tél : +33 (0)4 73 80 46 22
Lundi – Jeudi : 08:30 – 17:00
Vous rencontrez un problème avec un produit acheté sur notre site ?
Nous sommes là pour vous aider ! En tant que revendeur, notre rôle est de vous accompagner au mieux dans vos démarches. Pour toute question relative à une réparation, nous vous invitons à contacter directement le service après-vente de la marque concernée. Ils sont les mieux placés pour vous proposer une prise en charge rapide et efficace.
Comment procéder ?
Rendez-vous sur notre site pour trouver facilement un réparateur agréé proche de chez vous, en fonction de la marque ou de la référence de votre produit.
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Contact :
Commercialisé par Emile and Co :
Tél : 03 85 25 50 40
Mail : serviceclients@emileandco.com OU https://www.emileandco.com/nous-contacter/
Commercialisé par Augoust.
Contact : 03 88 80 94 27
Mail : contact@augoust.fr
Adresse : 22 rue de Dunkerque, 67000 Strasbourg, FRANCE
sav.bamix@anrh.fr OU https://www.emileandco.com/nous-contacter/
Pour tous problèmes liés à votre produit BAMIX, Vous pouvez également trouver un revendeur agréé proche de chez vous et leur demander s'ils prennent en charge les réparations. N'oubliez pas de vous munir de votre facture qui fait office de garantie.
Le mixeur :
Le moteur et le mécanisme du Bamix bénéficient d’une garantie à vie, hors cas d’exclusion mentionnés plus bas.
Les accessoires :
Les accessoires Bamix bénéficient d’une garantie de 2 ans à partir de leur date d’achat, seul le ticket de caisse faisant foi, et hors cas d’exclusion mentionnés plus bas.
Liste non exhaustive des accessoires Bamix : le SliceSy, les embouts (couteau hachoir, couteau étoile, disque mélangeur, disque fouet), le processeur, le moulin, le disque poudre, les gobelets, les supports.
La garantie Bamix France ne s’applique pas dans les cas suivants :
Afin de contacter le fabricant, veuillez aller sur le site de Beurer
Via internet, remplissez le formulaire dans l'onglet "Contact"
Via courrier, vous pouvez leur adresser votre de mande à l'adresse suivante:
BEURER France SAS
50, Avenue d'Alsace
68025 Colmar Cedex
Téléphone: 01.83.56.10.23
Fax: 03.89.20.43.79
Via un réparateur agréé, allez dans l'onglet "Services" puis dans "Adresses du SAV" et suivez les consignes
Contact : 01.84.60.33.03
Mail : sav@biggreenegg.fr
contact : csr_eu@coravin.com
Les produits CRISTEL sont garantis à vie contre tout vice de fabrication ou de qualité des matériaux dans le cadre d'une utilisation conforme à celle normalement prévue pour le produit, hors revêtements antiadhérents.
Cette garantie exclue tous les problèmes pouvant provenir d'une utilisation anormale ou abusive du produit.
Donnez une seconde vie à vos poêles Cristel : https://www.cristel.com/fr/contact?srsltid=AfmBOoo3_C10xAF2e1MtJKOvXxCbGbe70NlXgskB9ddKO_Zh9YKxhDl8
Commercialisé par la brigade de buyer.
Contact : +33 / (0)3 29 30 07 93 Du lundi au vendredi: 9h-12h / 14h-17h
Mail : contact@debuyer.fr
Contact : 09.70.80.91.31 (appel non surtaxé)
Mail : Sav.adm@delonghigroupe.com
Site : https://www.delonghi.com/fr-fr/contact-us
Pour les Robots Café Automatiques avec Broyeur uniquement
Email : consommateurs.delonghi.fr@delonghigroup.com
Sites Internet : http://www.delonghi.com/fr-fr
Ligne d’Assistance Cooking Chef 0970.809.122
Contact :
Mail : meilleur@couteau.info
Un problème avec votre machine à café Jura ? Pour contacter le SAV de Jura, vous pouvez directement les appeler ou les contacter par email :
Adresse : 145 RUE DES CARBOEUFS 92230 GENNEVILLIERS
Contact : 01.46.83.10.10
E-mail : info-fr@jura.com OU compléter le formulaire en ligne sur le site jura: https://fr.jura.com/fr/support/demande-reparation-en-ligne.
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ECONOMY |
MEDIUM |
PREMIUM |
PROFESSIONNELLE OFFICE |
PROFESSIONNELLE GIGA |
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Forfait nettoyage et maintenance Ce forfait s’applique à la réparation, si le prix des pièces changées ne dépasse pas 20€HT |
155€ TTC
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155€ TTC
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155€ TTC
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211€ TTC
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211€ TTC
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Forfait réparation, MOINS de 10000 tasses depuis la dernière réparation sauf pour la gamme pro GIGA moins de 15000 tasses |
254€ TTC
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269€ TTC |
319€ TTC |
324€ TTC |
484€ TTC |
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Forfait réparation, PLUS de 10000 tasses depuis la dernière réparation sauf pour la gamme pro GIGA moins de 15000 tasses |
289€ TTC |
319€ TTC |
359€ TTC |
374€ TTC |
594€ TTC |
*Le prix comprend le TRANSPORT et le PACKING : 50€ et 55€ pour les professionnelles
ECONOMY : A1 | ENA MICRO 1 ET 5 |D4 | toute la ligne D | toute la ligne C | ENA 4
MEDIUM : A5| A7| A9| C8 | ENA5 | ENA8| toute la ligne E | toute la ligne S |ENA MICRO9 | ENA MICRO90
PREMIUM : J6 | J9 | J90 | J95 | Z5 | Z6 | 7Z | Z8 | Z9 | Z10 | GIGA5 | GIGA6| GIGA10 | J8 | J8TWIN
PROFESSIONNELLE OFFICE: WE6 | WE8 | W8 | XJ | X6 | X8 | X10 | X4 | GIGAW10
PROFESSIONNELLE GIGA : GIGAX3 | GIGAX8 | GIGAX7 | GIGA X9
Forfaits de réparation
Toutes les machines Grand Public neuves JURA bénéficient de 25 mois de garantie.
Pour les machines sous garantie (facture faisant foi), les frais de transport (aller et retour) sont pris en charge par JURA et aucun forfait ne s’applique.
Il existe des cas d’exclusion de garantie (vous référer au bon de garantie JURA).
Dans ce cas, la machine est considérée comme étant ‘hors garantie’ et les forfaits ci-dessous s’appliquent.
Si la machine ‘Grand Public’ est utilisée à titre ‘Commercial’ ou ‘Professionnel’, la garantie passe à 12 mois à compter de la date d’achat. Pour plus de détails, merci de vous reporter au ‘Bon de Garantie JURA’.
Pour les machines hors garantie (au-delà de 25 mois révolus)
Les frais de transport sont à la charge du propriétaire de la machine.
A noter que les forfaits de réparation ainsi que les commandes de pièces externes (buses, bacs, etc…) font l’objet d’un paiement d’avance pour les clients des lignes ‘GRAND PUBLIC’ & ‘OFFICE’.
POUR LES MACHINES ONO :
Forfait nettoyage et maintenance 172€ TTC
Forfait réparation, MOINS de 10000 tasses depuis la dernière réparation sauf pour la gamme pro GIGA moins de 15000 tasses : 211.50€
*Le prix comprend le TRANSPORT et le PACKING : 50€
Garanties :
Les gammes Grand Public ont une garantie de 2 ans (avec le bon nombre de préparation, de nettoyage, détartrage, changement des filtres)
Les gammes W, X et GIGA : 12 mois à compter de la date d’achat qui fait foi. (Les gammes Pro ont une garantie de 12mois MAX.)
Ligne WE : 25mois ou 16000 tasses selon le premier terme atteint. Voir bon de garantie JURA
Pour les Robots Cooking Chef et Cooking Chef Gourmet
Email : consommateurs.kenwood.fr@delonghigroup.com
Sites Internet : https://www.kenwoodworld.com/fr-fr/contact-us
Ligne d’Assistance Cooking Chef 0970.809.122 Ligne exclusivement réservée au Cooking Chef et Cooking Chef Gourmet
Contact : 00800 381 04026 (appel non surtaxé)
Mail : https://www.kitchenaid.fr/service-apres-vente/retours-et-remboursements
Contact :
Mail : contact.fr@lecreuset.com
Commercialisé par la brigade de buyer.
Contact : commercial@rousselon.fr
Tél : +33 (0)4 73 80 46 22
Lundi – Jeudi : 08:30 – 17:00
Contact :
Adresse: réparateur agrée sur Paris : SIRVAM 14 RUE MICHEL CHASLES 75012 PARIS
Contact : 01.46.28.90.57
Mail : sirvamsav@gmail.com OU liste des réparateur agrées Magimix https://www.magimix.fr/content/19-reparateurs-agrees
Vous pouvez contacter le SAV Nespresso Magimix au 0 800 555 253
Commercialisé par Emile and Co :
Email : serviceclients@emileandco.com OU
Site : https://www.emileandco.com/nous-contacter/OU https://www.oxo-shop.fr/nous-contacter?srsltid=AfmBOooyvmFVGxoClS-ZzOfQiPA3DEGo6OzaeNm1v3N2P8ypJAn-owEs
Nous assurons les réparations des tables pliantes.
Contact : 01 47 27 13 28
Pour obtenir un devis, ou par mail : hello@francisbatt.com
Vous pouvez contacter le SAV de Riviera et Bar :
Par Mail : Support-fr@lavafields.com
Contact : supporteu@simplehuman.com
Commercialisé par Zwilling .
Contact : https://www.zwilling.com/fr/magazine/support-center.html?dl=web-to-case
Commercialisé par Emile and Co
Contact :
Site : sav-vitamix@anrh.fr
Mail : serviceclients@emileandco.com OU https://www.emileandco.com/nous-contacter/