FAQ

Je rencontre un problème avec un article commandé chez Francis Batt

Si vous avez reçu un article qui ne fonctionne plus, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact, motif : « Je souhaite créer ou suivre un SAV ». Précisez-nous le problème rencontré, accompagné d’une photo ou vidéo et du numéro de série de votre article.

En tant que revendeur nous devrons contacter la marque pour avoir un accord de prise en charge.

Notre équipe prendra connaissance de votre demande et transmettra toutes ces informations à la marque afin d’ouvrir un SAV. Nous reviendrons alors vers vous pour vous donner la marche à suivre.

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