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Programme fidélité

1 € dépensé = 1 point de Fidélité
1 000 points = 20€ de remise

sur votre prochain achat, sans minimum d’achat!

Comment ça marche ?

Pour tout produit acheté sur notre site ou dans nos boutiques, vous collectez 1 point de Fidélité par euro dépensé.

Les points sont arrondis à l'euro supérieur dès 0,50 €.

Le calcul de points s'effectue sur la somme réellement dépensée Toutes Taxes Comprises. Les frais de port, livraison ne sont pas pris en compte.

Exemples :

  • Vous achetez pour 260€, vous êtes crédité de 260 points Fidélité.
  • Vous achetez pour 260,20 €, vous êtes crédité de 260 points Fidélité.
  • Vous achetez pour 260,50 €, vous êtes crédité de 261 points Fidélité.
  • Vous achetez un produit qui coûte 260 €, soldé à 234 €, vous êtes crédité de 234 points Fidélité.

Tous vos points sont crédités automatiquement sur votre compte fidélité une fois votre règlement accepté. Vos points sont utilisables dès le prochain achat

Qu'est ce que j'y gagne ?

  • Tous les 1 000 points, vous avez un bon d’achat de 20€!
  • Vous pouvez utiliser vos points Fidélité par tranche de 1 000 points soit 20€ de remise, sans minimum d'achat, même sur les produits en promotion.

Exemple :

Vous avez acheté un robot à 1 200€. Vous avez donc un crédit de 1200 points  soit 1000 points = 20€ + 200 points. Lors de votre prochain achat, -20€ seront déduits de votre achat, et le solde à payer sera converti en point. Si vous achetez un moule à 25€, vous payerez donc 5€ et cumulerez 5 points. Votre nouveau solde de points sera à 205 points.

  • La remise ne s'applique pas sur les frais de port.
  • Elle est cependant cumulable avec une autre remise.
  • Les points de Fidélité ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement, ni d'échange marchandise. Ils sont strictement personnels et non cessibles.

 

Comment connaître le nombre de points Fidélité d'un produit ?

Pour connaître le nombre de points Fidélité gagnés pour un produit donné, vous pouvez consulter les informations sur chaque page produit.

Comment connaître le nombre de points Fidélité que j'ai cumulés ?

  • Vous pouvez connaître le nombre de points cumulés sur votre compte Fidélité en vous connectant sur votre compte client Francis Batt, accessible avec votre identifiant et votre mot de passe dans la fenêtre en haut du site :
  • dans la section « Votre fidélité récompensée" de votre compte client
  • dans votre panier, lors d'un achat en ligne sur Francisbatt.com
  • En boutique, votre solde de points est indiqué sur votre ticket de caisse.

Combien de temps pour utiliser mes points Fidélité ?

  • Vos points Fidélité sont valables 1 an à partir du dernier achat effectué.
  • Vous êtes alerté par e-mail 30 jours avant expiration de vos points de fidélité.
  • Vous pouvez connaître la date limite d'utilisation de vos points Fidélité dans la section « Votre fidélité récompensée" de votre compte client.

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